2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Sind Sie etwas zurückhaltend, wenn es darum geht, neue Produkte auszuprobieren? Wenn ja, bist du nicht allein. Eine neue Studie zeigt, dass Menschen auf der ganzen Welt sich zwar für frische Produkte begeistern, aber viel eher neue oder andere Produkte kaufen, wenn diese von einer Marke vermarktet werden, die der Kunde bereits kennt und der er vertraut.
Die Studie von Nielsen ergab, dass 60 Prozent der globalen Verbraucher mit Internetzugang es vorziehen, neue Produkte von einer bekannten Marke zu kaufen, anstatt zu einer neuen Marke zu wechseln.
"Innovationen bei etablierten Marken, denen die Verbraucher bereits vertrauen, können eine starke Strategie sein", sagte Rob Wengel, Senior Vice President von Nielsen Innovation Analytics. "Unternehmen geben Millionen von Dollar für Produktinnovationen aus, doch zwei von drei neuen Produkten werden innerhalb von drei Jahren nicht auf dem Markt sein."
Die Hälfte der Befragten, die an der 58-Länder-Umfrage teilnahmen, gab an, bereit zu sein, neue Produkte zu kaufen, wobei Verbraucher in Nordamerika, im Nahen Osten und in Afrika am ehesten etwas Neues ausprobieren würden. Trotz dieser allgemeinen Begeisterung für frische Produkte gaben zwei Drittel der Befragten an, mit dem Kauf zu warten, bis sich ein neues Produkt bewährt hat.
"Die Verbraucher sind begeistert von der Einführung neuer Produktinnovationen, aber etwas besorgt über die Einführung neuer Marken", sagte Wengel. "Damit die Verbraucher neue Marken einführen können, müssen Vermarkter Kampagnen starten, die sich auf eine positive Produkterfahrung stützen."
Wengel betonte die Notwendigkeit, dass Unternehmen positive Erfahrungen mit neuen Produkten machen, indem sie aufdecken, was die Verbraucher wirklich brauchen, und diese klar und effektiv an sie liefern. Er betonte auch die Wichtigkeit von Mundpropaganda, die den Erfolg eines neuen Produkts auf dem Markt bewirken oder zunichte machen kann.
Über 75 Prozent der weltweit befragten Personen nannten Mundpropaganda von Familienmitgliedern und Freunden als die überzeugendste Quelle für neue Produktinformationen. In der Zwischenzeit gaben 67 Prozent an, dass Suchanfragen im Internet die wichtigste Quelle für die Entscheidung sind, ob sie einen Neukauf tätigen möchten oder nicht. 59 Prozent der Befragten gaben Fernsehwerbung als Hauptinformationsquelle für neue Produkte an.
"Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung eines überzeugenden neuen Produkts", sagte Wengel. "Es ist jedoch genauso wichtig, sicherzustellen, dass die Verbraucher das Produkt kennen und es in den Regalen finden können, wie diese neue, preisgekrönte Produktidee zu entwickeln."
Vermarkter und Hersteller sollten auch die finanziellen Realitäten und persönlichen Vorlieben ihrer Verbraucher berücksichtigen, wie die Umfrage ergab. 45 Prozent der Befragten weltweit gaben an, dass sie angesichts der schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen mit geringerer Wahrscheinlichkeit neue Produkte ausprobieren. Und 40 Prozent der befragten Verbraucher gaben an, dass sie lokale Optionen nicht mögen, wobei Nordamerikaner den Kauf lokaler Optionen am meisten befürworten.
