Warum Best Practices Für Ihr Unternehmen Nicht Immer Am Besten Sind

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-25 03:46

Der Autor Stephen Shapiro hat nichts dagegen, etwas zu versuchen, das für andere Menschen funktioniert hat, um Ihr Geschäft zu verbessern. In den richtigen Händen können Best Practices tatsächlich von Vorteil sein, sagt er. Aber Sie müssen sicherstellen, dass sie für Sie richtig sind.

Tatsächlich ist er keineswegs das Anti-Best-Practices-Markenzeichen, das Sie nach dem Titel seines neuen Buches möglicherweise zu dem Schluss bringt, dass "Best Practices Are Stupid" (Portfolio, 2011).

"Ich bin nicht dagegen, von dem zu lernen, was andere getan haben, solange Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, warum sie es getan haben", sagte Shapiro gegenüber BusinessNewsDaily.

Was ihn anspricht, ist, wenn Best Practices zu einer schnellen Antwort auf alle Herausforderungen und Chancen werden.

"Ich habe zwei Probleme mit Unternehmen, die Best Practices blind anwenden", sagte Shapiro. "Wenn Sie es auf einen Bereich anwenden, der für Sie eine Quelle der Differenzierung sein soll, dann spielen Sie eindeutig Aufholjagd."

Ausstecher-Lösungen

Die andere Hot-Taste von Shapiro wird umgeschaltet, wenn Unternehmen Best Practices als einheitliche Ausstechlösung betrachten.

"Das zweite Problem, das ich habe, ist, dass das, was für ein Unternehmen funktioniert, für Ihr Unternehmen möglicherweise nicht funktioniert", sagte er. "Ihre Unternehmenskultur ist möglicherweise anders. Ihr Geschäftsmodell ist möglicherweise anders. Der Versuch, das zu reproduzieren, was für eine andere Person perfekt funktioniert hat, hat möglicherweise genau den gegenteiligen Effekt auf Ihr Unternehmen."

Es mag Teile einer bestimmten Best Practice geben, die verwendet werden können, aber Sie müssen sie wirklich anpassen und an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, sagte er.

Und schließe es nicht aus, schlechteste Praktiken zu betrachten, sagte Shapiro. Untersuchen Sie Dinge, die andere Leute getan haben und die nicht funktioniert haben, damit Sie nicht weiter mit fortfahren.

Das eigentliche Problem für Shapiro, der zuvor die 20.000-köpfige Prozess- und Innovationspraxis bei Accenture leitete, ist die Innovation, die sich im Untertitel seines Buches "40 Wege zur Überinnovation des Wettbewerbs" widerspiegelt.

Für ihn geht es bei Best Practices nicht um Durchbrüche, sondern um den Status Quo.

Innovation, sagte Shapiro, beginnt mit einem Blick außerhalb Ihres unmittelbaren Bezugsrahmens. Das erste, was Unternehmen tun sollten, ist zu fragen, wer möglicherweise ein Problem in einem grundlegend anderen Bereich gelöst hat.

Der Feind der Innovation

"Fachwissen ist der Feind der Innovation", sagte Shapiro. "Die großen Ideen kommen von Menschen mit grundlegend unterschiedlichen Sichtweisen. Schauen Sie außerhalb Ihrer eigenen Vogtei."

Es kann auch hilfreich sein, einen gegenteiligen Standpunkt einzunehmen und davon auszugehen, dass die von Ihnen entwickelten Lösungen und die Art und Weise, wie Sie die Dinge betrachten, Sie einschränken, da Sie aus geschäftlicher Sicht keine periphere Sicht haben.

"Denken Sie nicht über den Tellerrand hinaus", sagte Shapiro. "Finden Sie eine bessere Schachtel. Je mehr Sie über das Problem wissen, das Sie lösen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie die Art und Weise, wie Sie über das Problem denken, erweitern. Sie müssen es aus einer konträren Perspektive betrachten, was sehr schwierig ist Ich glaube fest an das, was Steve Jobs einmal gesagt hat: "Kreativität hat einfach genug Mut.""

Hab genug Mut

Zu viele Menschen, sagte er, versuchten, Probleme durch eine einzige Linse zu lösen, wenn sie über das Problem Bescheid wussten. Der Weg zur Überinnovation des Wettbewerbs beginnt mit der richtigen Frage an die richtigen Leute.

Das erfordert, dass Sie den Markt verstehen, nicht indem Sie Fokusgruppen oder Kundenbefragungen durchführen, sondern indem Sie einige der latenten oder unbewussten Bedürfnisse der Menschen verstehen. Sobald Sie diese verstanden haben, können Sie beginnen, die Herausforderungen zu erfassen und den besten Weg zu finden, um das Problem zu lösen.

"Wenn Sie die falschen Fragen stellen, spielt es keine Rolle, was Sie danach tun", sagte Shapiro. "Sie müssen diese erste Frage richtig stellen, um innovativer zu sein."

Lebt von Dissonanz

Innovation lebt auch von Dissonanzen, sagte er. Shapiro glaubt an die Weisheit, Leute einzustellen, die Sie nicht mögen, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation genug kreative Spannung hat.

"Wenn Sie darüber nachdenken, wie Unternehmen von Natur aus entstehen, sind es ein paar Leute, die miteinander auskommen und zusammenarbeiten und etwas schaffen wollen", sagte er. "Sie verstehen sich, weil sie genauso denken, was ein Problem ist. Sie werden ihre blinden Flecken nicht sehen."

Ein verbreiteter Irrtum, sagte Shapiro, ist, dass Kreativität und Innovation ein und dasselbe sind. Dies sei weit von der Wahrheit entfernt, sagte er.

Kreativität und Innovation sind nicht dasselbe

"Innovation unterscheidet sich stark von Kreativität", sagte er. "Innovation ist ein durchgehender Prozess, der mit einem Problem, einem Problem oder einer Chance beginnt und in der Wertschöpfung endet."

Die Lösung zu finden, ist der kreative Teil der Gleichungen, sagte er; Es umzusetzen und Werte zu schaffen ist die Innovation.

Innovation als System ist der heilige Gral der Innovation, sagte Shapiro. Die ultimative Ebene beinhaltet die Schaffung eines Umfelds, in dem Innovation in alles eingebettet ist, was ein Unternehmen tut.

"In der Innovationswelt sind die Leute übermäßig begeistert von der Ideengenerierung, anstatt zu erkennen, was in einem angemessenen Zeitraum umsetzbar sein wird, der den größten Wert schafft", sagte Shapiro. "Kreativität im luftleeren Raum ist kein Wettbewerbsvorteil."

Den Unternehmen mangele es nicht an Ideen, sagte er. Es mangelt ihnen an guten Ideen, die umgesetzt werden können und Wert schaffen.

"Wenn Sie den richtigen Leuten die richtigen Fragen stellen, beschleunigen Sie die Innovation und eliminieren eine Menge unnötiger Arbeit", sagte Shapiro. "Wenn Sie nicht effizient innovieren, werden Sie überhaupt nicht innovieren."

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