Wie Social Media Das Geschäft Verändert

Russell Rothstein, der Vorstandsvorsitzende von SaleSpider.com, einem sozialen Netzwerk für Unternehmen, erkannte das Potenzial des Internets, Geschäftsinhaber mit sehr gefragten Vertriebs-Leads zu verbinden. Seine Website hat derzeit mehr als 750.000 Mitglieder und befindet sich derzeit in einer globalen Expansion.

Business NewsDaily interviewte Rothstein über die Herausforderungen, denen sich KMUs heute gegenübersehen, sowie über die Chancen, die SaleSpider für sie bietet.

BusinessNewsDaily: Wie sind Sie auf die Idee von SaleSpider gekommen?

Russell Rothstein: Vor der Einführung von SaleSpider im Jahr 2006 war ich Gründer und CEO von NorthPath, einem Vertriebs-Outsourcing-Unternehmen, das Lead-Generierung und Außendienst-Outsourcing für führende Technologieunternehmen anbietet. NorthPath wurde mit dem alleinigen Zweck gegründet, sein Verkaufsteam von etwa 90 Fachleuten an Start-ups und Risikokapitalgeber auszulagern, die Vertriebsprofis für kurzfristige Projekte benötigten. In dem Bestreben, ständig Vertriebsprofis für sich zu gewinnen, stellte unser Team auf der NorthPath-Website Vertriebs-Leads zur Verfügung, die nur den registrierten Nutzern zur Verfügung standen.

Mein Team und ich stellten schnell fest, dass wir eine unerwartete Zielgruppe anziehen: Anstelle von Vertriebsmitarbeitern waren überraschenderweise KMUs und Unternehmer die allermeisten, die sich für den Zugriff auf die Vertriebs-Leads anmeldeten. Aus diesem Grund haben meine Kollegen und ich 2006 die erste Version von SaleSpider eingeführt: ein Tool zur Lead-Generierung, das das Web kontinuierlich nach neuen Sales-Leads durchsucht (und dies auch heute noch tut). Die Anziehungskraft für KMUs war die Möglichkeit, unzählige Sales-Leads aus ganz Nordamerika sofort zu identifizieren, anstatt ein kostspieliges Sales-Team anstellen zu müssen.

SaleSpider ist jetzt die größte Online-Community speziell für KMUs und Unternehmer auf der ganzen Welt, die KMUs wirklich mit neuen einkommensschaffenden Geschäftskontakten und wichtigen Geschäftsnetzwerkverbindungen ausstattet.

BND: In den 1990er Jahren haben Sie Bizware gegründet. Wie hat sich das Geschäftsklima für Unternehmer von damals bis heute verändert?

Rothstein: In den 90er Jahren wurden alle paar Jahre neue Computer entwickelt. Jetzt mit dem Web ändern sich die Dinge ständig schneller und schaffen neue Geschäftsmöglichkeiten mit Lichtgeschwindigkeit und in Echtzeit. Social Media hat das digitale Gesicht von Online-Communities für immer verändert und es KMUs und Unternehmern ermöglicht, die Macht sozialer Netzwerke zu nutzen, um ihr Geschäft auf kostengünstige Weise auszubauen und mit einer Welt in ständiger Bewegung Schritt zu halten.

Auch das Geschäftsklima hat sich erheblich verändert. Heute ist es viel einfacher, eine neue Geschäftsidee zu finanzieren. Grundsätzlich sind neue Branchen rund um das Internet aufgetaucht, und Unternehmer können Trends jetzt viel schneller als in den neunziger Jahren erkennen. Oft haben diese Ideen Geschäftsmodelle, die es vor dem Web noch nicht gab, als Online-Verbindung ein Star Trek-ähnliches Konzept war.

BND: Was ist heute die größte Herausforderung für KMU?

Rothstein: Es gibt verschiedene Herausforderungen.

Wir legen immer mehr Wert auf die Bedeutung von Mobilität und Zusammenarbeit, um rund um die Uhr mit Menschen und Möglichkeiten in Verbindung zu bleiben, die potenziell Einkommen und neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen können. Um die Bedeutung von Mobilität und Zusammenarbeit für die KMU-Community weiter zu unterstreichen, ist darauf hinzuweisen, dass die Nutzung von mobilen Geschäftsanwendungen im vergangenen Jahr in die Höhe geschossen ist. In der Tat hat SaleSpider auch eine mobile App, SaleSpider Mobile, mit der seine Mitglieder das soziale Netzwerk zur Online-Lead-Generierung überallhin mitnehmen und jederzeit darauf zugreifen können.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, einen positiven Cashflow zu erzielen. Dies war historisch gesehen eine Herausforderung. Für den Unternehmer bedeutet dies, ständig neue Quellen für die Generierung von Leads und Einnahmen zu finden und gleichzeitig neue Wege zur Kostensenkung zu finden.

Schließlich sind auch die wichtigsten Faktoren für den Erfolg von Kleinunternehmen entscheidend. Der Trick ist nun, dass es viele Online-, Mobil- und Business-Social-Networking-Tools gibt, die KMUs nutzen können, um ihr Geschäft kostengünstig auszubauen und den Umsatz zu steigern. Die Herausforderung besteht darin, zu meistern, wie die zahlreichen Ressourcen, die der SMB-Community zur Verfügung stehen, genutzt werden können - natürlich bietet jede Herausforderung eine Chance.

BND: Ihre Website richtet sich an Kleinunternehmer. Welchen Bereich werden Sie voraussichtlich als nächstes für soziale Netzwerke erschließen?

Rothstein: Das ist eine gute Frage. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass es zwei Arten von sozialen Netzwerken gibt. Das reine soziale Netzwerk wird vorwiegend für Unterhaltungszwecke genutzt, darunter die Verfolgung von Prominenten, die Teilnahme an Online-Spielen und die Kontaktaufnahme mit Freunden. Facebook ist ein primäres Beispiel für ein reines soziales Netzwerk.

Es gibt auch geschäftliche soziale Netzwerke wie Linkedin und SaleSpider. Die nächste große Welle für soziale Netzwerke in Unternehmen wird den Mitgliedern helfen, einkommensschaffende Möglichkeiten zu finden und Geld zu sparen. Stellen Sie sich vor, LinkedIn drückt die Botschaft aus, dass es sich um eine bessere Jobbörse handelt als Monster oder SaleSpider, die tägliche Verkaufschancen und Möglichkeiten zum Geldverdienen bietet, die den Interessen eines aktiven Mitglieds entsprechen.

Darüber hinaus denke ich, dass die Einbeziehung des Groupon-Verbraucherrabattfokus in Bereiche, in denen Unternehmen ebenfalls sparen können, enorm sein wird. Ich werde überrascht sein, wenn Facebook keine eigene Groupon einführt, um innerhalb seiner Mitgliederbasis zu konkurrieren.

Schließlich gibt es eine Menge Lärm, wenn soziale Netzwerke an die Öffentlichkeit gehen (LinkedIn, Facebook und Twitter). Das „Geschäft mit sozialen Netzwerken“heizt sich sozusagen auf - daher wird das nächste große Thema für soziale Medien die Monetarisierung und die Ermittlung des durchschnittlichen Umsatzes pro Benutzerstatistik sein.

BND: Kleinunternehmer vernetzen sich, konkurrieren aber um die besten Gelegenheiten. Wie wirkt sich das auf die Kleinunternehmen aus?

Rothstein: Ein Kleinunternehmer zu sein, ist ein bisschen wie ein Teilnehmer an der Reality-Show „Survivor“. Sie müssen Allianzen bilden, um in die nächste Runde zu gelangen, um Ihr Geschäft erfolgreich auszubauen, und dann müssen Sie beide fusionieren mit oder eliminieren Sie Ihren stärksten Gegner, um Ihren Marktanteil und Cashflow zu erhalten.

SaleSpider ermöglicht den allianzenbildenden Aspekt des Wachstums eines kleinen bis mittleren Unternehmens. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da KMU normalerweise nicht von anderen KMU, sondern von großen Unternehmen bedroht werden. Bündnisbildung ermöglicht Wettbewerb gegen größere Unternehmen.

BND: Wie viele Mitglieder besuchen derzeit die Website und welche ist Ihre größte demografische Gruppe?

Rothstein: SaleSpider richtet sich an kleine Unternehmen und hat derzeit 769.609 aktive Mitglieder in seiner Community. Die überwiegende Mehrheit dieser Unternehmen (93 Prozent) beschäftigt weniger als 100 Mitarbeiter. Einundsiebzig Prozent sind Geschäftsinhaber, und 27 Prozent sind C-Level-Führungskräfte. Die Mitglieder, die auf der Website am aktivsten sind, sind in der Regel diejenigen, die versuchen, Unternehmen zu erreichen, die über ihren lokalen Markt hinausgehen. Zum Beispiel wird ein lokales Schuhgeschäft wahrscheinlich nicht so viel Zeit auf der Baustelle verbringen wie ein anderes Unternehmen, das potenzielle Kunden und Partner außerhalb ihrer unmittelbaren Umgebung hat.

Die Mitglieder von SaleSpider kommen aus einer Vielzahl von Branchen und Branchen, darunter Immobilien, Baugewerbe, Behörden, Technologie, Druck und Finanzdienstleistungen.

BND: Was war Ihre größte Herausforderung bei der Entwicklung von SaleSpider?

Rothstein: Ursprünglich waren es Mitglieder, aber jetzt werden die Mitarbeiter darin geschult, mit dem enormen Wachstum umzugehen, das SaleSpider erlebt und auf alle Gelegenheiten und eingehenden Anfragen reagiert.

BND: Wie vermarkten Sie Ihr Geschäft?

Rothstein: SaleSpider wird je nach Zielgruppe auf verschiedene Arten vermarktet. mit kunden arbeiten wir mit direktvertrieb und mit nutzern mit unterschiedlichen medien und mundpropaganda.

BND: Wie sehen Sie die drei wichtigsten Auswirkungen von Social Media auf KMU?

Rothstein:

Schnelleres globales Wachstum ist ohne Zweifel ein Nebenprodukt der sozialen Medien. In der Vergangenheit war es für KMU schwierig, außerhalb ihres Standorts zu verkaufen. Mit dem Aufkommen sozialer Netzwerke wurde die Welt jedoch aufgrund des Internets, der E-Mails und der gesamten sozialen Medien flach, was es für Unternehmen viel einfacher machte, global zu wachsen.
E-Commerce war ein Kanal für die grenzenlose Wirtschaft und bot im Wesentlichen die Möglichkeit, mehr Geschäfte auf lokaler und internationaler Ebene zu tätigen.
Soziale Medien gleichen das Spielfeld aus. KMUs und Unternehmer auf der ganzen Welt haben jetzt die gleichen Chancen, ihr Geschäft zu steigern, indem sie soziale Medien in ihr Geschäftsmodell integrieren.